Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő adatai

A fafila.hu weboldalon történő adatkezelések adatkezelője:

Az adatkezelő a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelőnél külön adatvédelmi tisztviselő kijelölésére jelen tájékoztató készítésekor nem került sor.

Adatkezelési alapelvek

Az adatkezelő a személyes adatok kezelése során törekszik arra, hogy az adatkezelés átlátható, tisztességes, célhoz kötött, adattakarékos és biztonságos legyen.

• Csak olyan adatot kérünk, amely az adott ügyintézéshez, ajánlatadáshoz vagy rendeléshez szükséges.
• Az adatokat meghatározott célból kezeljük, például kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, rendelésfeldolgozás vagy számlázás céljából.
• Az adatokat nem használjuk fel össze nem egyeztethető célokra.
• Az adatokat csak a szükséges ideig, illetve a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat.

A kezelt személyes adatok köre

A weboldal használata során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti, attól függően, hogy az érintett milyen funkciót vesz igénybe:

Az adatkezelő különleges személyes adatot nem kér és nem kezel szándékosan. Kérjük, hogy ajánlatkérésben, megjegyzésben vagy e-mailben ne küldjön olyan adatot, amely az ügyintézéshez nem szükséges.

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Amikor az érintett e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon megkeresi az adatkezelőt, az adatkezelő a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés érdekében kezeli a megadott adatokat.

Telefonos megkeresés esetén az adatkezelő a hívás tartalmát nem rögzíti, kivéve, ha erről előzetesen külön tájékoztatást adna.

Webáruházi rendelés és WooCommerce pénztár

A weboldalon keresztül leadott rendelések feldolgozásához az adatkezelő kezeli a vásárló által megadott adatokat. Ezek szükségesek a rendelés azonosításához, visszaigazolásához, teljesítéséhez, számlázásához és kapcsolattartáshoz.

A webáruházi rendelés leadása során a rendszer technikai e-maileket küldhet a rendelés visszaigazolásáról és állapotáról. Ezek nem hírlevelek, hanem a rendelés teljesítéséhez kapcsolódó üzenetek.

Kültéri szauna és egyedi egyeztetés adatkezelése

Kültéri szauna, egyedi fa játszótér, nagyméretű kerti kiülő, filagória vagy más egyedi termék esetén az adatkezelés része lehet a műszaki és helyszíni egyeztetés is.

Ilyen esetekben az adatkezelő kezelheti azokat az információkat, amelyek az ajánlatadáshoz és a rendelés pontosításához szükségesek, például:

• kért méret, kivitel, szín, tetőtípus, felszereltség,
• szauna esetén kályha, vezérlés, belső faanyag, extrák,
• helyszínre vonatkozó információk, például település, megközelíthetőség, rakodási körülmények,
• szállítási és elhelyezési igények,
• az ügyfél által önként megküldött fotók vagy referenciaanyagok.

Az ügyfél által megküldött fotókat és helyszíni információkat az adatkezelő kizárólag az ajánlatadás, egyeztetés vagy teljesítés céljából használja fel.

Számlázás és jogi kötelezettségek

Megrendelés vagy teljesítés esetén az adatkezelő számlát vagy egyéb számviteli bizonylatot állíthat ki. A számlázási adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Sütik és technikai adatok

A weboldal működése során sütik, naplófájlok és egyéb technikai azonosítók keletkezhetnek. Ezek egy része a weboldal alapvető működéséhez szükséges, más részük statisztikai vagy marketing célokat szolgálhat, amennyiben ilyen szolgáltatás aktív a weboldalon.

Szükséges sütik

A szükséges sütik a weboldal és a webáruház működéséhez elengedhetetlenek. Ilyenek lehetnek például a kosár, pénztár, munkamenet, biztonsági és bejelentkezési funkciókhoz kapcsolódó sütik.

Statisztikai sütik

Amennyiben a weboldal statisztikai mérőeszközt használ, az adatkezelés célja a weboldal látogatottságának és működésének elemzése. Ilyen eszköz lehet például analitikai szolgáltatás, amely a látogatói viselkedés megértését segíti.

Marketing sütik

Amennyiben a weboldal hirdetési vagy remarketing szolgáltatást használ, ezekhez kapcsolódóan marketing célú sütik működhetnek. Ezek célja lehet a hirdetések mérhetősége, személyre szabása vagy a korábbi látogatók elérése.

Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a weboldal működtetéséhez, tárhelyszolgáltatáshoz, rendeléskezeléshez, számlázáshoz, könyveléshez, technikai üzemeltetéshez vagy szállításhoz adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Tárhelyszolgáltató

Lehetséges további adatfeldolgozók

Az adatkezelő a tényleges működés függvényében igénybe vehet különösen:

• könyvelőt vagy számlázási szolgáltatót,
• webfejlesztőt vagy technikai karbantartót,
• futár- vagy szállítási partnert,
• e-mail küldési vagy levelezési szolgáltatót,
• webanalitikai vagy hirdetési szolgáltatót, ha ilyen aktív a weboldalon.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik.

Adattovábbítás

Az adatkezelő személyes adatot harmadik személynek csak akkor továbbít, ha az a rendelés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, ügyintézéshez vagy jogos igény érvényesítéséhez szükséges.

Adattovábbítás történhet különösen:

• könyvelő vagy számlázási szolgáltató részére,
• szállítást végző partner részére,
• hatóság vagy bíróság részére jogszabályi kötelezettség esetén,
• technikai szolgáltató részére a weboldal működtetése érdekében.

Az adatkezelő nem értékesíti a személyes adatokat, és azokat nem adja át jogosulatlan harmadik személyek részére.

Adatok megőrzési ideje

Az adatkezelő a személyes adatokat csak addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja.

Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR alapján jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, és meghatározott feltételek mellett gyakorolhatja adatvédelmi jogait.

Az érintett főbb jogai

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatainak javítását.
• Törléshez való jog: kérheti adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.
• Korlátozáshoz való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: meghatározott esetekben kérheti az adatok tagolt, géppel olvasható formában történő kiadását.
• Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az info@fafila.hu e-mail címen vagy postai úton lehet benyújtani. Az adatkezelő a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol.

Az adatkezelő a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának igazolását kérni, ha az azonosítás másként nem biztosítható.

Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsőként javasolt az adatkezelőhöz fordulni az alábbi elérhetőségen:

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő.

Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

A weboldal üzemeltetése során alkalmazott védelem többek között a tárhelyszolgáltató technikai intézkedéseire, jogosultságkezelésre, weboldal-karbantartásra és az adatokhoz való hozzáférés korlátozására épül.

Internetes adatátvitel esetén teljes körű biztonság nem garantálható, de az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatkezelés kockázatait ésszerű mértékben csökkentse.

Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat a fafila.hu weboldalon érhető el.

A tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar jogszabályok, valamint az egyéb vonatkozó magyar és uniós jogszabályok irányadók.